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Zur Not zahlt die Bahn ein Zimmer

Bei Zugausfällen oder massiven Verspätungen gibt es Entschädigung
Die Deutsche Bahn muss für das Jahr 2013 wegen Verspätungen eine Rekordsumme an ihre Kunden zurückzahlen. Doch ab wann hat der Fahrgast überhaupt Anspruch auf eine Entschädigung?
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