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Empfehlungen an den Verbraucher

Beweise sichern Hannelore Brecht-Kaul von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg empfiehlt: "Auf jeden Fall sollte man alle Belege in Zusammenhang mit dem Kauf als Beweise sichern: Bestellbestätigung, E-Mail-Verkehr und möglichst Screen-Shots der Internetseite machen und speichern." Liefere der Händler nicht, solle man ihm eine Frist setzen und
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