Persönlichkeit gefragt

Studie Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ernst & Young aus London hat Anfang 2014 rund 33 000 Menschen in 43 Ländern befragt, die selbst Finanzentscheidungen treffen. Sechs von zehn Bankkunden waren dabei weiterhin an einer persönlichen Beratung in einer Filiale interessiert. Alternative Beratungsangebote wie Online-Tools und Call-Center sind weniger beliebt. Besonders deutsche Bankkunden stehen diesen Beratungsformen weniger offen gegenüber: Nur 22 Prozent finden Online-Tools interessant, weltweit sind es 49 Prozent. bf
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