Problematische Terminvergabe am Uni-Klinikum Ulm

Lange Leitung am Ulmer Uniklinikum

Mehrere Stunden Wartezeit in der Patientenhotline der HNO-Abteilung sind kein Einzelfall.
Telefonisch einen Termin an der Hals-Nasen-Ohren-Ambulanz eines deutschen Universitätsklinikums auszumachen, sollte nicht allzu schwierig sein. Dachte sich Thomas Ulmer aus Göppingen. Es ging um seinen Sohn, Diagnose: Polypen. Ein niedergelassener Arzt hatte der Familie geraten, zusätzlich noch Experten des Ulmer Klinikums zu konsultieren und einen Termin auszumachen. Und so ging Thomas Ulmer im Internet auf die Homepage der Uni-Klinik für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde, Kopf- und Halschirurgie. Er scrollte zum Seitenende, wo unter der Überschrift „Kontakt und Terminvereinbarung“ eine Telefonnummer angegeben war: (0731) 500 59 570.
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