Smarte Reiseplanung per App

Technik Mit der entsprechenden App des jeweiligen Reiseveranstalters soll das Buchen des Urlaubs leichter von der Hand gehen. Manche Programme halten zudem Zusatzfunktionen bereit.

pps erobern den Reisemarkt: ob für den Wetterbericht oder gleich die Flug- und Hotelbuchung. Die deutschen Reiseveranstalter wollen auch mit dabei sein – allerdings mit sehr unterschiedlichen Ansätzen. Eine Übersicht:

Für viele Urlauber geht die Reiseplanung noch immer mit dem klassischen Reisekatalog los. Und für diese analoge Form der Urlaubssuche bieten Thomas Cook und ITS digitale Zusatzinfos. Die entsprechenden Apps scannen mit der Smartphone-Kamera gekennzeichnete Katalogseiten und stellen dann zusätzliche Videos oder Bilder zur Verfügung. Die "ITS Interaktiv"-App zum Beispiel bietet bei einigen Hotels Zugriff auf von Drohnen gefilmte Rundflüge. Nutzer können sich über eine Verknüpfung zur ITS-Webseite auch über tagesaktuelle Preise informieren und das nächstgelegene Reisebüro suchen. Die App "Thomas Cook Travel Insight" verspricht für einzelne Kataloge sogar Extrainhalte wie 360-Grad-Rundgänge oder etwa Lagepläne. Auf dem Tablet bietet sie außerdem digitalisierte Reisekataloge, die man auf dem Bildschirm durchblättern kann . Diesen Service bietet ITS ebenfalls, mit seiner separaten "ITS Reisekataloge"-App.

Während bei ITS und Thomas Cook keine Buchungsfunktion in der App zur Verfügung steht, haben Marktführer Tui und die FTI-Marke Sonnenklar.tv spezielle Mini-Programme, die das ermöglichen.

Der "Thomas Cook Travelguide" informiert Kunden von Thomas Cook, Neckermann und Öger Tours zum Beispiel über geänderte Flugzeiten. Sie können sich auch Karten zum Reiseziel herunterladen und diese offline nutzen - angesichts mitunter teurer Roaming-Kosten für mobiles Internet im Ausland ein sinnvoller Service, den auch die "ITS Reiseführer"-App für ITS-Kunden bietet. Die ITS-App verspricht für mehr als 100 Reiseziele Informationen und Tipps zum Einkaufen, Essen, für Besichtigungen und Feiern. Auch die App "Meine TUI" liefert Ausflugsziele, Informationen zum Zielort und sonstiges Wissenswertes. So lassen sich Ausflüge planen, außerdem kann man über die App mobil einchecken. Ein weiterer Service: Per Chat soll ein direkter Kontakt zum Reiseleiter vor Ort möglich sein.

Längst nicht alle deutschen Reiseveranstalter sind beim Thema Apps auf dem gleichen Stand. FTI hat noch kein Programm für mobile Geräte – abgesehen von der Marke Sonnenklar.tv. Das werde sich aber kurz- bis mittelfristig ändern, verspricht Daniel Haisch, der bei FTI den Bereich E-Commerce verantwortet.

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